1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty oraz w niedziele i święta będą realizowane od godz. 8.00 następnego dnia pracy.
2. Każde zamówienie jest potwierdzane przez pracownika firmy Tech Silesia w ciągu 24 godzin telefonicznie, faksowo lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
3. Brak potwierdzenia zamówienia w ciągu 5 dni roboczych powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
4. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.
5. Podczas pierwszego zamawiania towarów należy zarejestrować się w sklepie (logowanie)
6. Zakupione towary są dostarczane przez firmę kurierską, wraz z wymaganym dowodem zakupu , pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub wskazany w zamówieniu na koszt odbiorcy.
7. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych. Czas realizacji zamówień nietypowych może wynieść od 3 do 4 tygodni. Przy potwierdzaniu zamówienia pracownik firmy Tech Silesia określa czas realizacji.

8. Płatności można realizować :
   • gotówką przy odbiorze – za pobraniem firmy kurierskiej
   • przelewem na konto wg następującej procedury:
     • Klient po złożeniu zamówienia dokonuje wpłaty na konto na podstawie wystawionej faktury proforma.
     • Po otrzymaniu potwierdzenia i informacji z banku o wpływie środków na konto, firma Tech Silesia wysyła zamówione towary.
9. Firma Tech Silesia zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.
10. W przypadku urządzeń nietypowych, wykonywanych lub sprowadzanych na specjalne zamówienie klienta wymagamy przedpłaty w wysokości 50 % wartości netto zamówienia.

Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. Objęte są pełną gwarancją producenta.

11. W szczególności gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym lub niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.

12. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
13. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
14. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz numer konta bankowego, na który mamy odesłać pieniądze.

15. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem tel. 0 32 422 13 17. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą osoby/firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do reprezentowania.
16. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki..
17. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
18. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy.
19. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

20. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz informowania Państwa o nowościach i promocjach w naszym sklepie.
21. Firma Tech Silesia nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim.
22. Treść Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego.
23. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Tech Silesia oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
24. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.